سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرا لان المنتج لدي الموقع عبارة عن منتج رقمي والذي يتمثل باشتراكات شهرية وفصلية لمساقات ودورات لمادة الرياضيات ثانوية وجامعية فانة في حال قام العميل بالاشتراك بشكل خاطئ في شهر او فصل دراسي لمادة او مساق معين  فانة لا يمكن تفعيل الاشتراك على دورة او مساق اخر  او لشخص اخر ويتحمل العميل نتيجة ذلك بشكل كامل لذلك نرجو منكم التأكد من الاشتراك الخاص بكم ان يكون صحيحا

1. طبيعة المنتج في الموقع عبارة عن دورات ومساقات تعليمية للرياضيات بطريقة الدفع الشهري او الفصلي

2. لا يحق للعميل استرجاع المنتج ( الغاء اشتراك شهري او فصلي )

3. عند الرغبة في استبدال المنتج عليك الاتصال بنا أولا

4. يحق للعميل استبدال المنتج  ( تغييرأشتراك شهر بشهر ) علي نفس الدورة او المساق او الي مساق اخر  خلال 3 أيام من تاريخ الاشتراك بشرط عدم استهلاك أي جزء من المنتج (بمعني عدم الاستفادة من  المحتوي بما يزيد عن الدخول الخاطئ علي اشتراك الشهر المراد استبداله ) ويراعي الفروق السعرية للمساقات.  

5. في حال كان لدي العميل أسباب جوهرية للانسحاب من الدورة وبعد اقتناع إدارة الموقع بتلك الأسباب (تغيير التخصص او التوقف عن الدراسة ) يحق له استرجاع ما قيمته 50% من قيمة الاشتراك ويتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع في مدة أقصاها 10 أيام